Børn og unge har fortrolige samtaler med AI. Især hvis de oplever ensomhed

De personlige snakke, som børn og unge har med teknologien, kan bl.a. handle om, hvordan man håndterer konflikter og andre svære situationer, eller hvordan man skal opføre sig i et nyt kæresteforhold.

Men det kan være problematisk, fortæller Christoffer Elbrønd, der er projektchef i TrygFonden.

”Vi kan se i undersøgelsens resultater, at der er mange børn og unge, der ser en AI-chatbot som et godt sted at starte, når der er noget, de er i tvivl om, og som de måske ikke lige har lyst til at spørge andre om. Det er afgørende, at AI ikke bliver et alternativ til at opsøge og få hjælp af omsorgsfulde voksne eller gode venner. Kunstig intelligens må aldrig blive en erstatning for fysisk kontakt,” siger Christoffer Elbrønd.

Undersøgelsen viser, at børn og unge, der oplever ensomhed, bruger AI-chatbots mere end deres jævnaldrende. 16 pct. af de børn og unge, der oplever ensomhed, fortæller AI-chatbotten ting, som de synes er svære at tale med andre om. Det er tre gange så mange som blandt deres jævnaldrende.

Billedet er det samme, når det kommer til at bruge den kunstige intelligens som selskab, når børn og unge føler sig alene. Det gør 15 pct. af gruppen, der oplever ensomhed, mens det gælder for tre pct. af alle 9-17-årige.

Virksomhederne bag de store chatbots designer dem til at fremstå menneskelige – bl.a. så man skal knytte en relation til deres teknologi, forklarer Christoffer Elbrønd.

"Chatbots skal fastholde os så længe som muligt som en del af deres forretningsmodel. Det gør de ved at være venlige og anerkendende – og ved at foreslå nye ting, de kan undersøge eller hjælpe os med. Hvis man er ensom, virker det særligt effektivt," siger han.

Undersøgelsen dokumenterer dog en tydelig slagside ved kunstig intelligens. Og den bør vi som samfund være meget opmærksomme på, mener Christoffer Elbrønd.

"Som det desværre ofte sker, er der en kontrast mellem teknologiens kommercielle formål og menneskets behov. Vi bør spørge os selv, om kunstig intelligens virkelig skal designes til at efterligne mennesker mest muligt, eller om det faktisk ville være bedre, hvis den leverede vores svar lidt kedeligere, så vi ikke knytter os til chatbots i en sådan grad, at vi foretrækker at snakke med vores telefon frem for rigtige mennesker."

Læs mere: Ny undersøgelse: 2 ud af 3 børn og unge oplever digitale krænkelser